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友信通短信群发平台助力电商企业备战双十一

 

 

一年一度的双十一的节日狂欢节即将来临,宣传广告战已然打响。短信群发作为低价快速,阅读率高,目标精准的营销方式之一,在电商大战中发挥着不可或缺的作用。

电商环境在不断变化,但“用户”作为电商人长期服务的目标群体永远不会变。容大友信提供完善的短信关怀体系,包括催付款、物流提醒、好评感谢、会员生日关怀、退款关怀等,帮助商家用优质的会员关怀服务提升用户购买活跃度和忠诚度。

容大友信成立于2005年,12年来一直致力于短信群发,帮助各类商家低成本沟通,提高营销转化,最终实现高ROI产出。目前累计服务数十万各类企业。

双十一期间,容大友信提醒广告电商用户,为更好的服务客户,一定要群发这类信息:延迟发货提醒、派单提醒和未评价提醒,帮助商家提高用户体验和店铺动态评分。

延迟发货提醒:及时安抚客户

延迟发货提醒适用于订单量暴增、天气或仓储出现不可控因素等情况。给买家发送延迟发货提醒,请他耐心等待,有利于安抚客户。

派单提醒:贴心提醒客户做好收货准备

宝贝正在派件中,可以给客户发送派单提醒信息,让客户做好收货准备。派单提醒功能使用流程与延迟发货提醒流程相同,维客提供短信模板比如:【***旗舰店】主银我是你的包小裹呀!快递员叔叔已经接上我啦!主银记得抽空签收我噢么么哒!另外代替我娘家人跟主银您求求求五星好评哦!

商家也可以自定义短信内容和发送方案。

派单提醒功能使用Top5类目为服饰鞋包、食品保健、母婴、珠宝配饰和3C数码。爱美之心人皆有之,用户购买新衣服鞋子包包后期望第一时间能试穿,因此服饰鞋包类商品在派件中时给用户发送温馨提醒用户体验尤佳。

未评价提醒:有效提高店铺动态评分

客户确认收货但未给出评价,可以给客户发送提醒,比如:亲爱的#收货人#,希望这次购物您能满意,您满意是我们的动力,若满意别忘了给订单#订单号#好评哦 #。该功能使用流程与延迟发货提醒相同,商家可以使用默认发送方案,也可以根据需求自定义发送方案。

未评价提醒功能支持短信内容插入手淘评价链接,点击链接立即跳转至评价页面,方便客户给予好评。

未评价提醒功能使用Top5的类目为服饰鞋包、美容护理、母婴、家装家饰和3C数码,服饰鞋包、美容护理和母婴类商品购买频次高,家装家饰和3C数码产品客单价高,商品的评价对用户购买行为有较大影响。及时提醒用户做出好评能让商品评分更好,用户购买意愿更强。

容大友信的优势:公开短信接收状态和明细;大促稳定性:更快、更稳、更准;最早的短信服务商:24销售售后服务,随时咨询售后问题;专注短信的良心软件;页面简洁便于操作:一分钟学会;掰弯会员光速筛选:十秒内;催付全托管:独特优势,至少挽回20%未付款订单;双十一免审核:双十一当天开放绿色通道;12年双十一经验沉淀:运营干货助力双十一。

容大友信提供全生命周期会员关怀服务,从下单到评价,全程为提高用户体验及店铺运营保驾护航。


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